La Escuela de Gestión de la Construcción, en colaboración con Goldratt Group, llevó adelante la conferencia Las reglas de Goldratt, con la participación especial de la Dra. Efrat Goldratt-Ashlag, autora del libro homónimo.
Efrat es hija del Dr. Eliyahu Goldratt, creador de la Teoría de las Restricciones (TOC)¹ y referente mundial en gestión de proyectos, reconocido por best Sellers como La meta y Cadena crítica² . Su libro Las reglas de flujo³ retoma justamente los aprendizajes de Cadena crítica y los proyecta hacia nuevos desafíos de gestión.
Ahora bien, antes de adentrarnos en estas reglas, resulta clave detenernos en el estado actual de los proyectos de construcción: ¿qué está pasando con los resultados y con el cumplimiento de los objetivos? Esta mirada es fundamental para comprender la relevancia de aplicar los principios que propone Goldratt en el sector.
Distintos estudios estadísticos afirman que aproximadamente el 75 % de los proyectos terminan fuera de plazo y que más del 90 % de ellos no cumple con lo que el Project Management Institute (PMI) denomina la triple restricción: alcance, plazo y presupuesto objetivo.
Por su parte, un informe del CEEIC (Centro de Estudios Económicos de la Industria de la Construcción de la República Oriental del Uruguay) [4]concluye que la productividad en el sector ha caído un 20 % comparando los períodos 1997–2010 y 2010–2016. La conclusión surge a partir del análisis de los jornales por metro cuadrado, en una muestra de 116 obras de vivienda ejecutadas, pasando de 6,1 jornales/m² en el primer período a 7,3 en el segundo. Este mismo estudio destaca que la productividad de la mano de obra debería haberse incrementado un 12 % por el impacto positivo de las mejoras tecnológicas del sector, como las placas de roca de yeso, los mejores encofrados, los caños de polipropileno, etc. Esto determina que se ha generado una brecha en la productividad de la construcción de viviendas del orden del 30 %.
Una encuesta sobre productividad que realizó la Escuela de Gestión de la Construcción de la Cámara Argentina de la Construcción en el año 2018 a profesionales de 90 empresas constructoras arrojó los siguientes resultados:
- Más del 70 % de los encuestados contestó que sus obras terminan fuera de plazo.
- Un 45 % admitió desvíos de costos de entre 10 % y 30 %.
- Un 13 % reconoció desvíos de entre 30 % y 60 % y un 1 %, entre 60 % y 80 %.
A su vez, distintos estudios de productividad realizados en Chile [5] Comisión Nacional de Productividad (2020). Productividad en el sector de la construcción: Resumen ejecutivo.], Colombia[6] y Argentina[7] arrojan que casi un tercio de la jornada laboral de la mano de obra se desperdicia.
En#_ftn1 nuestro libro Construyendo foco[8], Javier Arévalo Jiménez y yo nos preguntamos cuál es la causa raíz de los problemas de productividad de las empresas constructoras, utilizando las herramientas de la Teoría de las Restricciones (TOC) (ver el Árbol de la Realidad Actual en la Figura 1).
Esta forma nociva de operar conlleva a problemas de flujo en las obras con grandes
pérdidas de tiempo. Para Goldratt, mejorar el flujo es el objetivo primario de toda operación. Veamos todos los obstáculos que enfrenta el flujo por causas internas
y externas (ver Figura 2).
La causa raíz de los problemas de las obras son el foco en el corto plazo y en la búsqueda de óptimos locales por parte de todos los actores de la cadena de valor de los proyectos; empezando por los comitentes cuando licitan o contratan con proyectos muy básicos, plazos optimistas y precios muy bajos.
En su Teoría de las Restricciones, Goldratt postula que un sistema posee una restricción en cada momento del tiempo y que, si queremos lograr una mejora significativa, lo único que debemos hacer es identificarla y apalancarnos en ella. En lugar de lamentarnos en este conflicto crónico y aceptarlo, porque la industria es la más imperfecta y artesanal de todas las industrias, debemos atrevernos a pensar distinto y comenzar a operar con un nuevo modelo mental: foco en el largo plazo y en el mundo del valor (ver el Árbol de la Realidad Futura en la Figura 3).
Para pasar de la realidad actual al futuro deseado, la industria de apoyarse en enfoques y metodologías como las reglas de flujo, LEAN, Integrated Project Delivery, BIM, PMBOK y contratos colaborativos que pongan el foco en la eficiencia del sistema. Estas herramientas, combinadas, permiten optimizar el trabajo y generar valor sostenible para todos los actores involucrados.
- Priorizar lo esencial: liberar recursos para hacer lo importante en cada momento.
- Minimizar el WIP (Work in Process): eliminar la mala multitarea y los desperdicios del tiempo, sobre todo, del management de la empresa y de las áreas de apoyo.
- Lograr el Full-Kit para que las tareas puedan comenzar en el momento planificado y finalizar lo antes posible.
- Sincronizar a todos los actores de la cadena de valor en pos de los objetivos.
- Estandarizar procesos.
- Dosificar los recursos teniendo en cuenta la capacidad del sistema.
- Segregar tareas del plan de fases en tareas de mayor granularidad a medida que avanzamos con el lookahead plan del Last Planner System.
- Planificar por cadena crítica CCPM y gestionar el consumo del buffer del proyecto de manera periódica.
Cuando las partes interesadas cooperan y colaboran bajo este marco, se vuelve posible construir una industria más productiva, eficiente y orientada a generar valor compartido.
[1] Eliahu M. Goldratt, La meta: Un proceso de mejora continua (1984).
[2] Eliahu M. Goldratt, Cadena crítica (1997).
[3] Efrat Goldratt – Ashlag, Las reglas del flujo de Goldratt (2023).
[4] Centro de Estudios Económicos de la Industria de la Construcción de la Rep. Oriental del Uruguay, La productividad en la industria de la construcción (2017).
[5] Comisión Nacional de Productividad (2020). Productividad en el sector de la construcción: Resumen ejecutivo.
[6] Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol) (2018). Informe de productividad y riesgos para el sector de construcción de edificaciones.
[7] Instituto de Estadística y Registro de la Industria de la Construcción (IERIC) (2023). Informe anual 2023.
[8] Martín Repetto Alcorta – Javier Arévalo Jiménez, Construyendo foco (Archidocs LLC, 2021).
Martín Repetto Alcorta
Ingeniero Civil – UBA. Posgrado en Organización y Dirección de Empresas – EGIDE. Máster en Dirección Integrada de Proyectos de Construcción – UPM. Docente de EGC.
