8 expertos comparten consejos para la mejor gestión de una flota. Cuáles son las tecnologías para tener en cuenta en el futuro.
La gestión de flotas de equipos pesados de hoy en día no se parece en nada a la de hace 20 años.
La aceleración de la aplicación de las tecnologías digitales y las crecientes responsabilidades asignadas al rol están cambiando en lo que significa ser un administrador de flotas efectivo .
Nos dirigimos en este artículo a la próxima generación de líderes de flotas y les pedimos a ocho expertos que compartieran sus consejos para una gestión exitosa de flotas, así como, qué tecnologías están teniendo el mayor impacto en las operaciones actuales de equipos de construcción.
Detallamos a continuación lo que nos dijeron.
- La comunicación abierta y clara afecta tanto la adquisición de equipos como el tiempo de actividad del parque.
Ben Caldwell, CEM, gerente de equipos de Manhattan Road & Bridge Company.
Manhattan Road & Bridge Company es una empresa de construcción civil y de carreteras con sede en Tulsa, Oklahoma.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Ben Caldwell.
Realmente mi consejo base se reduce a tener una cultura de comunicación abierta . Cuando miramos los lugares en los que hemos tropezado, la mayoría de las veces una falla en la comunicación causó o contribuyó al problema.
Internamente, hemos hecho un esfuerzo concertado para poner la información correcta en manos de nuestros técnicos y los hemos autorizado a usar esa información para tomar las mejores decisiones de reparación. Con nuestros equipos de proyecto además de todas las partes interesadas, hemos ajustado o agregado reuniones de coordinación para asegurarnos de que todos permanezcamos en la misma página. Tener la frecuencia adecuada de estas reuniones contribuye en gran medida a evitar que los pequeños problemas se conviertan en grandes problemas.
Esa línea abierta de comunicación también paga grandes dividendos con las decisiones de compra y alquiler, asegurándose de que el equipo que adquirimos tenga el tamaño y las especificaciones adecuadas para satisfacer las necesidades del proyecto a que lo afectaremos. Externamente, la red de distribuidores juega un papel clave en el soporte de repuestos y servicios para nuestra flota.
Mantener una comunicación regular con todos esos socios en varios niveles de la organización hace que la operación funcione sin problemas.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
Para donde estamos hoy, implementar un sistema de órdenes de trabajo con un componente de aplicación para iPad como HCSS Equipment360 ha marcado una gran diferencia. En lugar de recurrir a la información que vive en un servidor en un armario oscuro, todos nuestros técnicos ahora tienen acceso a los datos al alcance de la mano en tiempo real. La aplicación para iPad ha sido especialmente útil al usar voz a texto en lugar de escribir en una computadora portátil.
En el futuro, creo que tomar los datos que generamos a partir de órdenes de trabajo, telemática, muestras de aceite, etc., y agregarlos de manera significativa es hacia donde nos dirigimos. Tener información en diferentes sistemas y silos de almacenamiento hace que sea más difícil ver el panorama general y actuar sobre los datos. Si bien aún no hemos llegado allí, sabemos que esa es la dirección que debemos tomar a medida que nuestro liderazgo ejecutivo busca ganar en eficiencia.
- Establezca objetivos claros y puntos de referencia para realizar un seguimiento del rendimiento de la flota.
Josh Cotton, CEM, gerente de operaciones de equipos para América del Norte de Bechtel Corporation
Bechtel Corporation ofrece servicios de ingeniería, construcción y gestión de proyectos, ocupando el primer lugar en la lista de los 400 mejores contratistas de ENR en 2020 y 2019. La sede de la empresa se encuentra en Reston, Virginia.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Josh Cotton.
Los elementos clave para gestionar una flota son el establecimiento de objetivos claros y la evaluación comparativa. El establecimiento de objetivos y la evaluación comparativa son los cimientos para desarrollar un plan y asegurarse de que cada dólar gastado en la flota trabaje para la organización.
Josh Cotton, gerente de operaciones de equipos para América del Norte de Bechtel Corporation, dice que la madurez de la telemática permitirá a los contratistas hacer más con flotas más pequeñas y en consecuencia con menor inversión.
Cuando las condiciones del mercado cambian, el administrador de la flota debe comprender esos cambios y cómo afectarán su capacidad para cumplir con los objetivos operativos y financieros de la organización. El establecimiento de objetivos y la evaluación comparativa impulsarán el desarrollo de herramientas y conversaciones de inteligencia comercial que se requieren para medir el rendimiento y cumplir o superar las expectativas.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
La integración de herramientas móviles, como dispositivos inteligentes, ha supuesto una gran mejora en nuestros esfuerzos de recopilación de datos. Prácticamente hemos eliminado la necesidad de volver a introducir los datos en nuestro software de gestión de flotas. En este punto, el 95 % de los datos que recopilamos se recopilan en segundo plano como parte del proceso de trabajo. Atrás quedaron los días de enormes pilas de órdenes de trabajo en papel que deben ingresarse manualmente en el sistema, lo que permite que la mayoría de nuestros KPI de control sean en tiempo real.
Aunque la telemática no es nueva, la eventual evolución del espacio de la telemática tiene el potencial de cambiar la forma en que hacemos negocios. Una vez que la tecnología madure hasta el punto en que realmente entendamos qué tan productivo es un activo, los datos nos permitirán hacer mucho más trabajo con flotas más pequeñas. Las flotas más pequeñas tendrán un gran impacto en la reducción de la huella de carbono y permitirá a las organizaciones reservar capital para otros proyectos.
Veo desperdicio todo el tiempo en la industria de la construcción en forma de activos inactivos. Una telemática más inteligente que aproveche la Inteligencia Artificial proporcionará el tipo de inteligencia comercial que remodelará y dimensionara racionalmente la flota del futuro.
- Presta atención a tu flota en tiempo real.
Jarod Lashley, CEM, director de equipos de construcción de CCC Group
CCC Group es una empresa de construcción industrial con sede en San Antonio, Texas, con más de 2.500 empleados.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Jarod Lashley
El consejo más valioso es tener datos en vivo. El uso de datos en vivo ayuda a tomar las mejores decisiones sobre su parque de equipos.
Cuando surge un problema, el tiempo es de suma importancia . Los problemas podrían causarle una falla importante en el equipo o una pérdida de ganancias para un trabajo y, si no se detectan, podrían ser perjudiciales y no dejar tiempo para corregirlos.
Si está basando sus decisiones de administración de equipos en entradas inexactas o aproximadas, su resultado será defectuoso. El uso de datos en vivo junto con la visualización es clave. El análisis de tendencias puede garantizar que sus decisiones sean precisas.
El segundo consejo es tratar cada activo como un trabajo en sí mismo. Es importante conocer sus costos, ingresos y cuánta ganancia está generando cada activo. Es esencial identificar los activos que no funcionan o no cumplen con los objetivos.
El tamaño correcto de su flota es crucial. Si puede revisar y analizar datos en vivo, dimensionar correctamente la flota los activos necesarios exactos aumentará sus niveles de utilización y lo mantendrá en el objetivo con menos piezas de equipo, lo que le brindará la oportunidad de utilizar el dinero en compras de activos diferentes.
Esto también se puede ver en el alquiler frente a la propiedad. El uso de datos en vivo para analizar cada activo por separado lo ayudará a tomar mejores decisiones y le brindará una imagen más clara del rendimiento de su flota, lo que finalmente brindará el máximo beneficio económico para su empresa.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
Nuestro software de gestión de mantenimiento centralizado (CMMS) brinda eficiencia a nuestra flota y garantiza que los datos en vivo estén disponibles. Para capturar estos datos de rendimiento del campo, utilizamos la telemática para comunicarnos con el software, enviando las operaciones diarias de las máquinas al CMMS.
Los beneficios de los datos en tiempo real sobre el rendimiento de sus activos y si hay algún defecto o problema con las máquinas se pueden abordar de inmediato. Es más fácil capturarlos a través del CMMS al abrir una orden de trabajo e identificar los problemas más rápido, lo que reduce los tiempos de inactividad frente a averías catastróficas.
Las averías no son solo una pérdida de ingresos para la división de equipos, sino también para los proyectos. Un retraso en un proyecto puede resultar en horas improductivas, pérdida de ingresos y retrasos en los cronogramas. El CMMS es donde se analizan todos los datos, así como donde puede realizar un seguimiento de sus operaciones y el rendimiento financiero del equipo. También puede analizar los costos de reparación, el tiempo de reparación del técnico, el tiempo de inactividad, los modos de falla y los códigos de análisis de efectos (FMEA), el comportamiento del operador, el seguimiento de las reparaciones no programadas frente a las programadas y el rendimiento de PM. Si desea cambiar un proceso, necesita medir sus datos.
Las integraciones entre distintos softwares son una oportunidad para transformar la industria de la construcción en la actualidad. Se están utilizando muchas plataformas para traer datos del campo a la base de datos central donde se analizan a través de un proceso DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
Esta información debe compartirse con todos los puntos del Triángulo de equipos (fabricantes, distribuidores y usuarios finales de equipos de construcción). El fabricante podrá reducir cualquier defecto en el equipo; el distribuidor venderá un equipo superior; y el usuario final del equipo de construcción obtendrá una unidad con mejor rendimiento. Este cambio puede unir a las industrias para que trabajen juntas para compartir datos y brindar un beneficio para todos.
- Libere el verdadero potencial de sus datos.
Jon Kaye, vicepresidente de equipos de Miller Bros. Construction
Miller Bros. Construction es una empresa de excavación de propiedad familiar de tercera generación con sede en el noroeste de Ohio.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Jon Kaye.
Creo que para ser el más efectivo en el puesto, un gerente de equipo exitoso necesita tomarse el tiempo para conocer y comprender el negocio que opera la empresa. Necesitan dedicar tiempo tanto a los operadores de equipos como a la gestión de proyectos para determinar cuál es la herramienta adecuada y las especificaciones necesarias para realizar el trabajo de la manera más eficaz.
Nunca aceptes el dicho “porque así lo hemos hecho siempre”.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
Realmente creo que la electrificación será el futuro de la industria de equipos pesados , pero creo que todavía estamos muy lejos de que esto sea la “norma” o tenga un impacto apreciable en una flota promedio. Por lo general, la industria de equipos y construcción ha tardado en adoptar nuevas tecnologías, pero en los últimos cinco a 10 años hemos visto empresas (tanto constructoras como OEM) presionar para cambiar esta historia.
Las empresas han invertido en telemática y sistemas ERP actualizados, pero hoy en día muchos en la industria están estancados. Hemos comenzado a recopilar muchos datos, pero pocos los están utilizando para desbloquear su verdadero potencial. Esta es la clave para el futuro de la gestión de equipos: tomar datos de varios sistemas y traducirlos en pasos procesables y aplicables en forma práctica, para cada nivel de la organización.
- Conozca las operaciones de su organización de construcción por dentro y por fuera.
Dan Kunce, CEM, gerente de equipos de Hawkins Construction Company
Hawkins Construction Company es una empresa familiar de cuarta generación con sede en Omaha, Nebraska, que se especializa en servicios de construcción, gestión de programas y diseño/construcción.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Dan Kunce
Tenga un buen conocimiento de su equipo y del trabajo que se hace. Conozca cómo funciona su equipo , sus capacidades y cómo se construye.
Por ejemplo, si sabe cómo construir una alcantarilla de caja, es más valioso para sus empleados de campo ayudándolos a seleccionar la máquina correcta para el trabajo. Sea activo en el proceso de licitación.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
Mi opinión sobre la tecnología es entablar una relación con una empresa de software que esté dispuesta a crear una plataforma que se adapte a sus necesidades y que pueda cambiar la plataforma cada vez que cambien sus necesidades. Hay muchas plataformas que tienen información inútil que quizás nunca uses. Vale la pena desarrollar software para tus necesidades específicas.
Diría que, dado que la tecnología es un objetivo tan móvil, la tecnología de control de máquinas se está convirtiendo en una herramienta sólida y valiosa para nosotros.
- Inserta tu experiencia en los planes estratégicos de tu empresa
Adam Williams, CEM, vicepresidente ejecutivo de gestión de activos de MCG Civil
MCG Civil es una empresa de construcción civil pesada con sede en Castle Rock, Colorado.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Adam Williams.
Creo que lo más importante que podemos hacer como gerentes de equipos es involucrarnos activamente en trabajar “para” el negocio, no solo trabajar “en” el negocio. Toda empresa tiene una misión, visión y/o un plan estratégico. Participar activamente en ese proceso creativo lo ayuda a adaptar la flota para cumplir con la misión/visión de la empresa, ya sea que se esté moviendo hacia la construcción vertical, la minería/áridos, obras civiles o municipales.
Ser un participante activo y ayudar a la empresa hacia el logro de su objetivo general aumenta en gran medida su capacidad para administrar la flota, al mismo tiempo que es coherente con los objetivos y la visión de la empresa. Esto le permite obtener el apoyo y la aceptación de socios clave dentro de la organización.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
En un mundo repleto de información, flujos de datos, informes enviados por correo electrónico y grandes cantidades de KPI, ser capaz de hacer que toda esa información sea clara y utilizable es clave. Agregar esta información y combinar los matices del arte y la ciencia de la gestión de equipos será el próximo paso para alcanzar una gestión eficiente y realmente productiva.
Muchas empresas están recurriendo a soluciones de generación de informes que se asientan sobre múltiples fuentes de datos independientes. Si bien sus datos telemáticos pueden tener información valiosa sobre el tiempo de ejecución/inactividad, hay preguntas fundamentales para responder
¿se correlaciona con el costo o los ingresos por hora de un activo determinado?
¿Es capaz de superponer la información de los programas de depreciación con respecto a si un activo se encuentra en su primera, segunda o tercera vida útil?
Grandes temas para trabajar y hacer eficiente a la gestión.
- La gestión de flotas comienza con la gestión de equipos
Craig Worrell, CEM, director de operaciones de flota de Davis Constructors & Engineers/Mass Excavation
Davis Constructors & Engineers es un contratista general y empresa matriz de la firma civil Mass Excavation . Ambos tienen su sede en Anchorage, Alaska.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Craig Worrell
Comprenda y dirija a su gente con compromiso. Si pone a su gente primero y se asegura de que tengan lo que necesitan para tener éxito, a su vez, usted y la empresa tendrán éxito.
La gestión de su equipo es la base desde la que operará el resto de su flota. Puede tener un programa PM de clase mundial y equipos y tecnología de última generación, pero sin personas conformes, ansiosas por alcanzar los objetivos y motivadas ubicadas en el asiento del conductor, nunca alcanzará el nivel de eficiencia que sería deseable lograr.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
Aparte de la tecnología más nueva en GPS y lo que los fabricantes están instalando en las máquinas más nuevas, no estamos usando ninguna otra aplicación o software para controlar. Creo que la telemática y la tecnología impulsada por aplicaciones para teléfonos inteligentes tendrán el mayor impacto porque brindan información básica que agiliza los PM, las órdenes de trabajo, las órdenes de compra, etc.
También nos permitirá tener la información de manera inmediata y precisa, eliminando los posibles errores que se dan durante la entrada de datos o la transposición de números sin tener que ocupar horas hombre rastreando todo. En última instancia , nos permite tomar decisiones más rápido y esa velocidad suele ser el factor decisivo para la compra de nuevas máquinas, la baja de equipos obsoletos y otras operaciones estratégicas dentro de la administración de la flota.
- Aumente el poder de los datos que obtiene de su flota, con eso logrará buena información.
Kirby Yakemchuk, CEM, director de servicios de flota de Forbes Bros.
Forbes Bros. es un contratista de servicios públicos con sede en Edmonton, Alberta.
¿Cuál es su consejo más valioso para gestionar con eficacia las operaciones de una flota?
Kirby Yakemchuk
Eres tan fuerte como el equipo que te rodea. Estas son las personas que tienen que ejecutar la estrategia y serán tus ojos y oídos.
El mejor plan del mundo fracasará si no cuentas con las personas adecuadas en el lugar adecuado.
¿Qué tecnologías actuales y emergentes ofrecen las mayores oportunidades para transformar el futuro de la gestión de flotas?
La industria está pasando de los datos a la información. AI y Big Data tienen un enorme potencial para cambiar la forma en que se gestionan las flotas. Reunir todos los datos para producir información y tomar decisiones relevantes es lo que separará a las flotas de clase mundial del resto del mercado.
La autonomía ocupa un segundo lugar cercano, ya que elimina la variabilidad en la operación y reduce los daños en la búsqueda de reducir los costos. Los obstáculos son grandes, pero las ganancias potenciales de eficiencia pueden ayudar a diferenciar a su organización de sus competidores.
Fuente: Gearflow.com
